岗位职责  
1. 负责大堂日常运营，确保服务流程高效有序  
2. 协调各部门资源，处理客户投诉与特殊需求  
3. 监督员工服务标准，提升客户满意度  
任职要求  
1. 酒店管理或相关专业  
2. 具备3年以上酒店前台或管理经验  
3. 熟悉酒店服务流程，沟通协调能力强  
4. 有团队管理经验者优先
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